Kaj je najbolj učinkovit način notranje komunikacije in na kakšen način jo vzpodbujati?
Pri delu z nekaterimi podjetji ugotavljam, da čeprav je elektronska pošta predvsem pri delu s tujino zelo učinkovit medij, se mnogokrat zgodi, da si predvsem mlajša generacija celo znotraj istega oddelka dopisuje po e-pošti. Takšen tip komunikacije pogosto vodi k daljšim e-debatam namesto k hitrim jasnim rešitvam in naslednjim korakom.
Nedavno nazaj sem našla članek „očeta sodobnega menedžmenta”, Henrija Fayola, ki je že leta 1949 opozarjal na podobno problematiko. Njegov komentar se nanaša na klasično dopisovanje. Ukrepi, ki jih predlaga so precej radikalni. Odpira pa vprašanje, kaj je pravšnja mera e-komunikacije znotraj podjetja in osebne komunikacije:
"In some firms . . . employees in neighboring departments with numerous points of contact, or even employees within a department, who could quite easily meet, communicate with each other in writing . . . [In these firms] there is to be observed a certain amount of animosity prevailing between different departments or different employees with a department. The system of written communication usually brings this result. There is a way of putting an end to this deplorable system and that is to forbid all communication in writing which could easily and advantageously be replaced by verbal ones." (Fayol. 1949, pp. 40–41).
Vse izkušnje in razmišljanja na to temo so zaželeni in jih bomo objavili na strani. Pošljite jih na info@infekta.si.