Kako lahko podjetje ugotovi, kaj dejansko vedo zaposleni, in obdrži tisto, kar je vredno?
Vprašanje sodi v sklop upravljanja z znanjem (managing knowledge). Upravljanje z znanjem je v zadnjih dveh desetletjih postala vse bolj pomembna menedžerska disciplina.
Če zna podjetja na pravi način ujeti znanje in ga beležiti, raste vrednost podjetja, hkrati pa se na ta način tudi izboljšata tudi notranji ter zunanji prenos znanja.
Najbolj zahtevni del je identifikacija ključnih nosilcev ter zajetje njihovega znanja. Ker je znanje sestavljeno iz abstraktnega, teoretičnega znanja ter kontekstualnega znanja, večji del tega znanja tudi ob poskusu prenosa ostaja prikrito. Kako torej zajeti takšno znanje in ga spremeniti v vrednost, ki jo lahko obdržimo v podjetju?
Coaching se je pokazal kot učinkovita metoda prenosa znanja. Coach v tem primeru nastopa kot zunanji vodja širšega procesa, ki poteka po korakih: pregled konteksta organizacije, identifikacija ključnih nosilcev znanja, identifikacija znanja, pregled naslednikov ali primernih sprejemnikov znanja, prenos, vzdrževanje sistema preko orodij kot so zgodbe, pravila, poročila, struktura sestankov.
Če vas zanima več na temo upravljanja z znanjem pišite na info@infekta.si