Coaching deluje na dveh osnovnih principih: zavedanju in prevzemanju odgovornost za lastna dejanja.
Biti pozoren in opažati stvari, vzpodbujati k interpretaciji – spoznavanje razumevanja situacije na drugi strani in videnje rešitev, vedenje, kar se dogaja v okolju).
Odgovornost je v veliki meri vezana na dajanje možnosti.
Premislite na primer o naslednji situaciji:
Fred, prosim pojdi po lestev, ki je tam v senci. Kaj naredi Fred, če ne najde lestve. Odgovori: tam ni nobene lestve. Če bi se vprašanje glasilo: Potrebujemo lestev. Kdo je pripravljen iti po njo. Fred odgovori: jaz bom. S tem prevzame odgovornost in s tem je veliko večja verjetnost, da bo lestev poiskal tudi drugje.